Livraison et retour

Sauf indication contraire, nous utiliserons un service de livraison avec suivi Royal Mail pour expédier votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande sur https://www.royalmail.com/track-your-item

Pour les produits de grande valeur, sous pression ou liquides, nous utilisons le service FedEx Tracked 24h / XNUMX. Les commandes FedEx peuvent être suivies à https://www.fedex.com/apps/fedextrack/?action=track

Tarification:

Commandes inférieures à 19.99 €

Royal Mail 48 avec suivi: 3.49 £

Royal Mail 24 avec suivi *: 4.49 €

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Commandes 20 £ - 49.99 £

Royal Mail 48 avec suivi: 2.49 £

Royal Mail 24 avec suivi *: 3.49 €

Fed-Ex: 5.99 £

Plus de 50 £ - 99.98 £

Royal Mail 48 Tracked: GRATUIT

Royal Mail 24 avec suivi *: 1.00 €

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Plus de £ 99.99

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FedEx 24 heures **: GRATUIT

* Royal Mail 24 suivi le jour ouvrable suivant si commandé avant 3.30hXNUMX du lundi au vendredi

** FedEx 24 heures pour les commandes passées avant 12h00 du lundi au vendredi

* Les commandes expédiées en Irlande du Nord par courrier seront soumises à des frais de livraison, nous vous contacterons dès réception de votre commande pour discuter de vos frais de livraison ou vous pouvez nous contacter pour discuter des prix avant de commander.

Commandes de vélo

Tous les vélos et cadres sont expédiés avec FedEX avec suivi 24h / XNUMX au Royaume-Uni. Les vélos sont assemblés et entièrement vérifiés par nos mécaniciens avant expédition, les délais peuvent donc varier. Un membre de notre équipe commerciale vous contactera dès réception de votre commande pour convenir d'une date de livraison appropriée

InternationOrdres al

InternationToutes les commandes sont envoyées via Royal Mail InternationLivraison avec suivi. Ces articles sont généralement livrés dans les 3-7 jours ouvrables suivant l'expédition.

Tous InternationTous les frais de port de commande sont une estimation. Si l'estimation est correcte, votre commande sera expédiée immédiatement. Dans le cas rare où l'estimation des frais de port ne couvrirait pas votre livraison, nous vous contacterons avec un devis de frais de port.

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Garantie

Garantie à vie du cadre

Santa Cruz Les vélos seront réparés ou remplacés à son choixion tout cadre ou fourche rigide fabriqué par Santa Cruz Bicyclettes, il estime être défectueux dans les matériaux ou la fabrication. La garantie sera en vigueur pour la durée de vie du cadre ou de la fourche et n'est disponible que pour le propriétaire d'origine. Nonobstant ce qui précède, les cadres achetés avant le 1er mai 2015 sont couverts par la garantie existante pendant cinq ans à compter de la date d'achat initiale.

Durée de vie Reserve Garantie des roues en carbone

Santa Cruz Les vélos seront réparés ou remplacés à son choixion tous Reserve jante faite par Santa Cruz Bicyclettes endommagées ou détruites par la conduite. La garantie sera en vigueur pour la durée de vie de la jante et n'est disponible que pour le propriétaire d'origine.

Garantie à vie sur les roulements

Santa Cruz Les roulements de pivot des vélos sont garantis à vie au propriétaire d'origine du vélo. Le processus de retour est simple: remplissez le Formulaire de remplacement des roulements sous garantie, téléchargez une copie de votre reçu d'achat et nous vous enverrons un nouvel ensemble de roulements dans les 48 heures!

Garantie à vie sur les guidons

Santa Cruz Les guidons en carbone sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication à vie à compter de la date d'achat originale.

Remplacement sans défaut

En cas de situation de non-garantieion, Santa Cruz Les vélos mettront les pièces de rechange à la disposition du propriétaire d'origine à un prix réduit pour la période de garantie applicable décrite ci-dessus.

Limitations, Exclusions et avis de non-responsabilité

Le seul recours disponible dans le cadre de la garantie expresse ci-dessus et de toutes les garanties implicites est la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses par celles de valeur égale ou supérieure, tel que déterminé par Santa Cruz Le vélo à son entière discrétionion. La garantie ne couvre pas les coûts de main-d'œuvre, les finitions personnalisées, l'usure normale ou les dommages dus à une utilisation commerciale. La garantie est nulle si la pièce est modifiée par rapport à son état d'origineion de quelque manière que ce soit ou utilisé en dehors de l'usage normal prévu, tel que déterminé par Santa Cruz Le vélo à son entière discrétionion. La garantie pour les dommages résultant d'accidents, de collisions et d'autres impacts est limitée au remplacement offert à un prix réduit comme indiqué ci-dessus. Toute garantie implicite (y compris sans limitationion les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier) qui ne peuvent être rejetées en vertu de la loi applicable sont limitées dans la duréeion à la période indiquée ci-dessus ou à la loi de limitation applicableions, selon la plus courte des deux.

La garantie ci-dessus est la seule et exclusive garantie offerte par Santa Cruz Vélos. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, toutes les autres garanties expresses et implicites (y compris sans limitationion les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier) sont par la présente exclues. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, en aucun cas Santa Cruz bicyclettes ou l'un de ses propriétaires, dirigeants, employés, représentants, agents ou sociétés affiliées (ou l'un de leurs successeurs ou ayants droit respectifs) sera responsable ou autrement responsable de tout dommage direct, accidentel ou consécutif résultant de l'achat, de l'utilisation ou de la propriété de ses produits, y compris sans limitationion les dommages pour blessures corporelles, dommages matériels ou pertes économiques, qu'ils soient basés sur un contrat, une garantie, une négligence, une responsabilité du fait des produits ou toute autre théorie.

Certains états et pays n'autorisent pas tout ou partie des exclusions ou limitations, ils peuvent donc ne pas s'appliquer à vous. Si un portion de la garantie précédente (ou de l'exclusions ou limitations y relative) est réputée invalide ou inapplicable conformément à la loi applicable, elle sera réputée modifiée de manière à être valide et exécutoire dans la mesure maximale conforme à cette loi. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un état à l'autre et d'un pays à l'autre.

Stif Squatch / Morf

Nos Squatch and Morf Frames are sold with a 3 Year warranty against manufacturing defects and we offer Crash Replacement Pricing for 5 years from purchase

GT Warranty

Chaque vélo a une durée de vie utile. Cette garantie limitée n'est pas censée suggérer ou impliquer que le cadre ou les composants ne peuvent jamais être cassés ou dureront éternellement. Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication qui surviennent au cours de la durée de vie et de l'utilisation normales du produit.

GT bicycles must be registered on gtbicycles.com or in person by a GT Retailer in order to activate the lifetime frame warranty described below.

Frames, excluding those listed below: Lifetime of the original owner.

Frames of Gravity, Freeride, Downhill, Dirt Jump and other ASTM Category Five Bicycles: Three years from original retail purchase.

Swing Arms, Chainstays, Seatstays, and Shock Links of Full Suspension Frames: Five years from original retail purchase.

GT Branded Components: One year from original retail purchase.

for more details on GT Warranty T&Cs visit https://www.gtbicycles.com/eur_en/bike-registration